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CENTRO DE ATENCIÓN: espacio físico donde están
ubicados los profesionales del servicio, los dispositivos y herramientas
telemáticas que utilizan y el sistema informático que gestiona la
teleasistencia.
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TERMINAL: puede ser fijo o móvil, y son
dispositivos tecnológicos que permiten establecer la comunicación bidireccional entre la persona usuaria y el
centro de atención.
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UNIDAD DE CONTROL REMOTO: dispositivo en forma
de colgante, pulsera o pinza que al ser pulsado tiene la capacidad de activar
el terminal a distancia y permite establecer la comunicación verbal entre la
persona usuaria y el centro de atención, a través del sistema manos libres.
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TELELOCALIZADOR: sistema que permite obtener
información precisa sobre la ubicación y los movimientos de la persona usuaria.
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